ჩვენ ამოვისუნთქეთ და ობიექტურად ვუყურებთ 2020 წლის შედეგებს. Drum roll: რთული დაწყების მიუხედავად, რუსეთის კოსმეტიკური ინდუსტრია პოზიტიურ ტერიტორიაზე დარჩა, 1.2% -ითაც კი გაიზარდა. აჰემ მოდით, უფრო ახლოს გავეცნოთ რა იყო ეს და როგორ გადაურჩნენ სილამაზის ბრენდები კორონავირუსის კრიზისს.
დეკორი - უგულებელყოფა, დატოვება - სახლი
2020 წლის დასაწყისში არავის ეგონა, რომ ყველაფერი ასე განვითარდებოდა. შენელდა ცხოვრება და მასთან ერთად კოსმეტიკური და პარფიუმერული გაყიდვები. მრავალი აშკარა მიზეზი არსებობს: ოფლაინ მაღაზიები დაიხურა, შემოსავალი შემცირდა და მომხმარებლებმა დანაზოგი დაიწყეს. უფრო მეტიც, მასშტაბირებაში შეგიძლიათ გამორთოთ წინა კამერა და არავინ დაგინახავს მაკიაჟის გარეშე (თუ ეს ვინმესთვის მნიშვნელოვანია).
დედააზრი: მაისისთვის კოსმეტიკის გლობალური გაყიდვები 50% -ით შემცირდა, მაგალითად, რუსეთში დეკორაციის კატეგორია - 80% -მდე, როგორც რადიოსადგურ "მოსკოვში საუბარი" განუცხადა პიოტრ ბობროვსკიმ, აღმასრულებელმა დირექტორმა პარფიუმერიის და კოსმეტიკის, საყოფაცხოვრებო ქიმიკატების და ჰიგიენური საშუალებების მწარმოებელთა ასოციაცია. და თუ ჩვეულებრივ კრიზისებში მოქმედებს "პომადის ინდექსი", რომელიც ლეონარდ ლოუდერმა ხუმრობით მიიღო, როდესაც მომხმარებლები ყიდულობენ ტუჩსაცხებს, რადგან ისინი უფრო ხელმისაწვდომი და კიდევ უფრო შესამჩნევი არიან, ვიდრე კაბები და ბეჭდები, მაშინ ნიღაბი რეჟიმმაც გააუქმა იგი.
”გაყიდვების ცვლილებებმა განიცადა, პირველ რიგში, პომადის მკვეთრი ჩრდილები, მაგრამ ბალზამი და ტუჩის ზეთები გაიზარდა”, - ადასტურებს ტატიანა კრუგლოვა, კლარინსის გენერალური დირექტორი რუსეთში - ზაფხულში მკვეთრად დაეცა ტონალური საშუალებების რაოდენობა. მაგრამ ჩვენ ამის გამო მშვენივრად ვგრძნობთ თავს - ახლა სიტუაცია გათანაბრდა.” ზოგადად, კლარინების გაყიდვები 2020 წლის ბოლოსთვის გაიზარდა, ვიდრე 2019 წელთან შედარებით.
კოსმეტიკური საშუალებები თვალისა და წარბების მაკიაჟისთვის ასევე დიდი მოთხოვნაა, ვიდრე პომადა და ტუჩის პრიალა, აღნიშნა ონლაინ ვაჭრობის Wildberry– ის პრესსამსახურმა:”მომხმარებელთა შორის თვალის ჩრდილების პოპულარობა გაიზარდა 109% -ით, ტუშები - 81% -ით, თხევადი eyeliners - 160% -ით, წარბის ცვილი - 430% -ით. უფრო მეტიც, იმავე TikTok– ში თავისუფალი დროის და გაკვეთილების რაოდენობის გათვალისწინებით, ისრებით დაიწყეს არა მხოლოდ ყველაფრის დახატვა.
რა თქმა უნდა, ჰიგიენისა და პირადი ჰიგიენის საშუალებები დაზარალებულ კატეგორიას შორის ყველაზე ხელსაყრელი იყო - თქვენ შამპუნის, შხაპის გელის, კანის ძირითადი დამატენიანებელი და წმენდის გარეშეც კი ვერ იჯდებით. მაგალითად, ინნა ჩეკმარევა, ონლაინ დისტრიბუტორის Authentica– ს მარკეტინგის დირექტორი აღნიშნავს, რომ თმის მოვლა მომხმარებელთა შორის ყველაზე პოპულარული კატეგორიაა. და ეს არ არის ის. ოთხი კედლით გარშემორტყმული, ჩვენ უფრო მეტი ყურადღება მივაქციეთ საკუთარ თავს, კერძოდ, ჩვენი თმის და კანის მდგომარეობას, რაც სტრესის გამო, ბევრისთვის გაუარესდა. ამის გამო, დასავლეთში, პლასტიკურ ქირურგიაზე მოთხოვნა გაიზარდა და ვიღაცამ კოსმეტიკური საშუალებების ექსპერიმენტები დაიწყო:”Pure Love- ში, პანდემიის პერიოდში გაყიდვები მნიშვნელოვნად გაიზარდა. მიზეზი არის ის, რომ მყიდველებს აქვთ დრო, რომ სცადონ პროდუქტები, ყურადღებით შეისწავლონ ისინი “, - ამბობს კატერინა კარპოვა, Pure Love კოსმეტიკური ბრენდის დამფუძნებელი.
რამდენიმე თვის განმავლობაში იურიდიულად შეუძლებელი იყო ფრჩხილებზე დარეგისტრირება და რჩევების მოკვეთა. ამის გამო, სახლის მოვლის მიმართ ინტერესი გაიზარდა და შეცვალა ჩვეულებრივი სალონი.”ამ კატეგორიაში შესყიდვების რაოდენობა გაორმაგდა,” - ამბობს ილოანგა ერშოვა, Ozon– ის ბიზნესის განვითარების დირექტორი.”ყველაზე დიდი მოთხოვნა იყო თმის მოსაჭრელებზე და ქალებში, გელ-ლაკის საშრობებზე”.
ონლაინ საცალო ვაილდბრესის პრესსამსახურმა გაგვიზიარა 2020 წლის აპრილ-მაისში გაყიდვების ზრდის მონაცემები:
პარიკმახერის მაკრატელი -
57-ჯერ
; თმის შეფერილობის ნიღბები - 45-ჯერ; საპარიკმახერო პენიუარები - 27-ჯერ; კუტიკულების მოცილების ხელსაწყოები - 32-ჯერ; მანიკურის ჩხირები - 15-ჯერ; პედიკურის პირები - 13-ჯერ; ინსტრუმენტები
სახის წმენდა
და დეპილაციის ზოლები - 10 ჯერ.
ზრუნვის კატეგორიაში ზრდის ფაქტორებს შორის ასევე არსებობს პანდემიასთან დაკავშირებული წინაპირობები - ადამიანებმა დაიწყეს ანტისეპტიკების გამოყენება და უფრო ხშირად დაიბანეს ხელები, რამაც დროთა განმავლობაში გამოიწვია კანის პრობლემები. მაგალითად,”სექტემბერში 80% მეტი კრემი შეიძინა, ვიდრე აგვისტოში”, - ამბობს ვიქტორია აბდრაშიტოვა, Lamoda– ს კატეგორიის განვითარების დირექტორი. იგივე ტენდენცია დადასტურებულია Businesstat- ის კვლევით. ვიქტორია ასევე ამახვილებს ყურადღებას იმ ფაქტზე, რომ შემოდგომაზე პროდუქტზე მოთხოვნა სახეზე, ფეხებსა და თვალის მიდამოებზე 40% -ით გაიზარდა.
როგორც ტენდენციის დამთვალიერებლები, არ შეგვიძლია არ აღვნიშნოთ კოსმეტიკის ახალი მიმართულებები, რომლებიც გაჩნდა თვით იზოლაციაში და, შესაბამისად, წვლილი შეიტანეს სილამაზის ინდუსტრიის განვითარებაში: კოსმეტიკა განწყობის, ემო-სილამაზის, სახლის სუნამოების გასაუმჯობესებლად. და მთავარია, რომ ბანკები შესანიშნავად მოერგონ ინტერიერს და გთხოვთ. შორეულ ადგილას 24/7 სხდომაზე, ხალხი ამ მნიშვნელოვან კრიტერიუმად მიიჩნევს ყიდვისას. ისევე როგორც კომპოზიცია, რა თქმა უნდა.
გადარჩენის სახელმძღვანელო
ოფლაინ მაღაზიების დახურვის დროს გადარჩენის ერთადერთი შესაძლო სტრატეგია არის ინტერნეტის განვითარება, ზოგისთვის კი შესაძლებელი გახდა ფიზიკური დაბლოკვის ზარალის გასწორება:”ონლაინ გაყიდვები აჩვენებს სწრაფ ზრდას ყველა არხში. საკუთარი ელექტრონული კომერცია აჩვენებს ორნიშნა ზრდას, ელექტრონული კომერციის პარტნიორებს - სამნიშნა ზრდას. ჩვენ ასევე აქტიურად ვვითარდებით Pure Players პლატფორმებზე”, - ამბობს მარია კუდრიავცევა, Estée Lauder Corporation– ის ფილიალის გენერალური დირექტორი რუსეთში და დსთ – ს ქვეყნებში. შეინახეთ სხვა ციფრები, რომლებიც შეიძლება შოკისმომგვრელი აღმოჩნდეს პანდემიის ფონზე: ილოანგა ერშოვა, Ozon– ის ბიზნესის განვითარების დირექტორი, ირწმუნება, რომ 2020 წლის გაზაფხულზე ონლაინ მაღაზიაში დეკორატიული კოსმეტიკური სეგმენტის გაყიდვები გასამმაგდა, 2019 წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით..
საერთო ჯამში, სილამაზის კომპანიები აღნიშნავენ, რომ პოზიტიური როლი აქვთ მნიშვნელოვან ონლაინ საცალო მოვაჭრეებს, როგორიცაა Ozon, Lamoda და Wildberries კარგი გაყიდვების შენარჩუნებაში.
მაგრამ ინტერნეტი არაჩვეულებრივი ფორმაა მომხმარებლისთვის, რომელიც ეჩვევა პროდუქტების - ფერის, ტექსტურის, არომატისა და სხვა თვისებების შემოწმებას. ეს აწუხებს GFK და AliExpress Russia– ს გამოკითხვის შედეგად გამოკითხული ადამიანების 48% -ს. გარდა ამისა, მომხმარებელთა კიდევ 38% წუხს, რომ "უვარგისი" პროდუქტი შეძენილი იქნება დაბალი ხარისხის. ონლაინ შოპინგის უპირატესობებს შორისაა: ხელსაყრელი ფასები და ფასდაკლებები, პროდუქციის ფართო ასორტიმენტი და დაზოგილი დრო.
პანდემიის პირველი თვეები ყველაზე რთული იყო ბრენდებისთვის, რომლებიც ხაზგარეშე გაყიდვებს ეყრდნობოდნენ და პანდემიის დაწყებამდე არ მონაწილეობდნენ ელექტრონულ კომერციულ და ციფრულ მარკეტინგში. საჭირო იყო სწრაფად მოქმედება.”პრინციპი” მოდით ვეძებთ რამდენიმე თვეს და შემდეგ დავამტკიცოთ საუკეთესო სარეკლამო ინსტრუმენტი”აღარ მუშაობს”, - განმარტავს ანა შაროვა, ანა შაროვას ბრენდის დამფუძნებელი.
ბრენდებმა დაიწყეს ყველაფრის განვითარება პრეფიქსით "ონლაინ": კურსები, პროდუქტები, მომსახურება, კონსულტანტები და ა.შ.”აპრილში Authentica– მ დაიწყო სტუმრებისა და Salon-online– ის დახმარების პროგრამა. დასკვნა არის ის, რომ მომხმარებელი სპეციალისტისგან დისტანციურ კონსულტაციას იღებს სხვადასხვა მოვლის მახასიათებლებისა და მისი სახლის გამოყენების შესახებ”, - ამბობს ინნა ჩექმარევა.
მომხმარებლების მოზიდვის კიდევ ერთი გზაა ლოიალობის სისტემის გაუმჯობესება. ამ სტრატეგიას ასევე მოჰყვა Romanovamakeup ბრენდი:”ჩვენ დავამატეთ მიწოდების ახალი ვარიანტები, შევამცირეთ უფასო გადაზიდვის ბარიერი და შევადგინეთ პრემიუმ ლოიალურობის პროგრამა: საიტის დარეგისტრირებულ მომხმარებლებს მიიღებენ მუდმივი 10% -იანი ფასდაკლებით”, - თქვა ბრენდის ოლგა რომანოვამ შემოქმედი.
ბრენდებმა ასევე ყურადღება გაამახვილეს ვიზუალურ შინაარსზე: სურათების ფოტოები და ვიდეოები, ვიდეო ფორმატის ფორმა, ონლაინ მაუწყებლობა, განსაკუთრებით ინსტაგრამზე, კოსმეტიკის ფიზიკური შემოწმების მაქსიმალური გამოცდილების მისაღებად. მსხვილმა კომპანიებმა დაიწყეს VR ტექნოლოგიების შემუშავება, რაც შესაძლებელს გახდის მაკიაჟის ხელსაწყოების "მოსინჯვას" ინტერნეტით.
ყველაფერი დაბრუნდა ნორმალურ რეჟიმში სავაჭრო ცენტრებისა და ოფლაინ საიტების გახსნის შემდეგ? ასე ნამდვილად არ არის.”წლის ბოლოს, ოფლაინ მაღაზიებში აღორძინება დავინახეთ: მართალია, ტრეფიკი შემცირდა, მაგრამ საშუალო შემოწმება გაიზარდა, რამაც პრაქტიკულად ანაზღაურა ფორუმზე გაყიდვების წინა ვარდნა,” - ამბობს კლარინსის აღმასრულებელი დირექტორი.ბრენდის Lush- მა და ოქროს ვაშლის საცალო ვაჭრობამ ასევე ისაუბრეს მაღაზიებში მომხმარებლების "სეირნობის" რაოდენობის შემცირებაზე და შეძენის კონვერტაციის გაზრდაზე და საშუალო შემოწმებაზე.
გამოკითხვებმა აჩვენა, რომ ხაზგარეშე მომხმარებლები შეიძლება უკმაყოფილონი იყვნენ ასორტიმენტით, საბიუჯეტო პროდუქტების ნაკლებობით და ცუდი მომსახურებით. შეზღუდვების მოხსნის შემდეგ, საცალო ვაჭრობა ცდილობს კონსულტაციების ხარისხის გაუმჯობესებას და, მაგალითად, Lush ცვლის მაღაზიების შიდა ინფრასტრუქტურას და ქმნის მობილური შემოწმებებს რიგების თავიდან ასაცილებლად.
და სხვა გართულებები და სხვა უპირატესობები
ეს ერთია, როდესაც ჩვენ მომხმარებლებს არ შეგვიძლია ან არ გვინდა ფულის დახარჯვა კოსმეტიკურ საშუალებებზე. კიდევ ერთი - როდესაც დახურული საზღვრებისა და ფარისებრი შეზღუდვების გამო, კოსმეტიკის წარმოება შეჩერდა და მიწოდების სისტემა უფრო გართულდა.”პანდემიამ მნიშვნელოვანი გავლენა იქონია ლოგისტიკაზე. ეს არის მთელი ჯაჭვი: ზოგი კომპანია ამზადებს ნედლეულს, სხვები - შეფუთვას ან პროდუქტის ცალკეულ კომპონენტებს. ჩვენი წარმოება სხვადასხვა ქვეყანაში მდებარეობს და მაგალითად, ქარხნებს საკუთარი მომწოდებლები ჰყავთ. ყველა ერთმანეთზეა დამოკიდებული. ერთი ახალი ნივთის გაშვების გადადება მომიწია,”- გაიზიარა ოლგა რომანოვამ.
ანა შაროვამ ასევე ისაუბრა პანდემიის დროს ხაზის გაფართოების სირთულეებზე, თუმცა, ბრენდის გაყიდვები წლის განმავლობაში გაორმაგდა. Pure Love ბრენდს აქვს საკუთარი განვითარება და წარმოება მდებარეობს რუსეთში, ამიტომ შეზღუდვებმა ხელი არ შეუშალა ახალი პროდუქციის გამოშვებას.”ეს დრო ეფექტური იყო ჩვენი საკონტრაქტო მომხმარებლებისთვისაც. შემოდგომისთვის ბევრმა უკვე გამოიყენა თავისი სახსრები იმპორტირებული ბრენდების შეძენის კომპენსაციისთვის”, - თქვა ბრენდის დამფუძნებელმა კატერინა კარპოვამ. მსხვილ მწარმოებლებს, როგორიცაა Clarins და Estée Lauder, რაიმე ახალი პროდუქტის გამოშვებასთან დაკავშირებით სირთულეები არ განიცდიათ, განაცხადეს კომპანიების წარმომადგენლებმა.
დახურულმა საზღვრებმა გავლენა მოახდინა ტურისტების ნაკადზე, მაგალითად, ჩინეთიდან - ისინი აქტიურად ყიდულობენ ფუფუნების საგნებს სხვა ქვეყნებში. შედეგად, ევროპული ფუფუნების ბაზარი შემცირდა, ხოლო შიდა ჩინეთის ბაზარი იზრდება. მადლობა ადგილობრივი კერძო მყიდველების წყალობით, რომლებიც ევროპაში ფასდაკლებით ყიდულობენ ძვირადღირებულ პაკეტებს და შემდეგ აგზავნიან ჩინეთში, აღნიშნავენ კომპანიების რეგიონალურ ოფისებში. ცვალებადმა გაცვლითმა კურსმა ასევე დაამატა გართულებები, ამბობს ნატალია შიკი, Shik კოსმეტიკური ბრენდის შემქმნელი. ამის მიუხედავად, კრიზისი გახდა ზრდის წერტილი და ახალი პროდუქტების გაჩენის მიზეზი. შიკის შემთხვევაში - ანტისეპტიკები, წარბების პროდუქტები.
2020 წელს კოსმეტიკური ბაზრის ახალი მოთამაშეები გამოჩნდნენ. მაგალითად, ვიზაჟისტმა ლენა იასენკოვამ წამოიწყო მაკიაჟის ჯაგრისები. ამასთან, იგი აღნიშნავს, რომ პროდუქტის განვითარება იყო მარტივი და სპონტანური. "ასეთ დროს მნიშვნელოვანია გვესმოდეს: აზრი არ აქვს მხოლოდ რაღაცის დაწყებას. ბრენდი ყოველთვის არის ამბავი იმ ადამიანების შესახებ, რომელთაც სჭირდებათ ერთმანეთთან სათანადო ურთიერთობა", - დასძენს ლენა. ისეთ მნიშვნელოვან მოთამაშეებს, როგორიცაა Estée Lauder, იგივე აზრი აქვთ.
რომ შევაჯამოთ, კოსმეტიკის მწარმოებლები საკმაოდ დადებითად აფასებენ გასულ წელს, მაგრამ ურჩევნიათ არ შეადგინონ გრძელვადიანი გეგმები - თქვენ არასოდეს იცით:”რთულია რეალობის წინასწარმეტყველება, სადაც ყველაფერი ძალიან სწრაფად იცვლება, მაგრამ ექსპერტთა მოსაზრებების საფუძველზე, სავარაუდოდ, 2021 წლის პირველი ნახევარი შეინარჩუნებს ბევრ გაურკვევლობას და შეზღუდვას, რაც გავლენას მოახდენს მოძრაობასა და მოხმარებაზე. იმედი გვაქვს, რომ 2021 წლის მეორე ნახევარი იქნება აქტიური გამოჯანმრთელების პერიოდი და უფრო ნაცნობ რეჟიმს დაუბრუნდება.”- ამბობს მარია კუდრიავსცევა, Estée Lauder Corporation– ის ფილიალის გენერალური დირექტორი რუსეთში და დსთ – ს ქვეყნებში.
კლარინსის ბრენდი აღნიშნავს, რომ პანდემიის პერიოდში მყიდველი უფრო თავხედური გახდა, დაიწყო ახალი კომპლექსური პროდუქტების მოსინჯვა და ნაკლები დაზოგვა კანის მოვლის საშუალებებზე, რაც მათ საშუალებას აძლევს ოპტიმისტურად გამოიყურონ მომავალში. მოხარული ვარ, რომ მიუხედავად წლის დასაწყისის საშიში პროგნოზებისა, რუსეთის სილამაზის ინდუსტრია არ შემცირებულა, პირიქით, მან დაიწყო შიდა კომუნიკაციების განვითარება, მომხმარებლების პირდაპირი გაყიდვები და საკუთარი წარმოებით დაკავება.
მაგრამ მე არ მსურს სხვა საკარანტინოზე ფიქრი.
პ. სკარგია, რომ მომხმარებლებმა სპეციალური მაკრატელი იყიდეს და თმის შეჭრისთვის მანიკურს არ მიმართავდნენ, როგორც ჩვენს რედაქციაში.
ყოფნა მხოლოდ ინტერნეტით.]>
